Hitta guldkorn för ditt innehåll hos säljare och kundtjänst

​​Vill du skapa riktigt bra innehåll som dina målgrupper gillar? Då ska du prata med de av dina kollegor som har kundkontakt. 

Säljare har koll på vad kunden vill veta

Dina säljkollegor har garanterat mängder av information du kan använda för att skapa bra innehåll. Be att få titta på säljpresentationer och det material ni använder i säljmöten. Ta reda på vad kunderna brukar fråga om. Svaren ger dig input till bra “Så här gör du”-material eller “4 steg till…”-material att använda i olika kanaler.

Kundtjänst vet vad kunden hör av sig om

​Frågor från kunder är en riktig guldgruva för innehållsidéer. Prata med kundtjänst, eller de kollegor (utöver säljarna) som har mest kundkontakt hos dig och ta reda på vad kunderna hör av sig till er om. Varför inte skapa en serie med innehåll som ger kunden det hen undrar över? Det kanske inte är ämnen som mängder av människor söker på, men du vet ju att det är innehåll som dina målgrupper letar efter –  och innehållet driver kvalificerad trafik till din webbplats, eftersom det inte finns så mycket konkurrens bland sökresultaten.